Confidentialité & cookies

Qui est responsable ?

Le responsable du traitement est Lakkerij Amber bv, Kruineikestraat 99, 3150 Tildonk (Haacht), BE0464.279.018. Pour toute question relative à la vie privée : info@lakkerijamber.be.

Quelles données traitons-nous ?

Nous traitons uniquement les données que vous saisissez vous-même dans notre formulaire de devis ou de contact :

• nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, code postal et commune ;
• pour les entreprises : nom de l’entreprise et numéro de TVA ;
• la description de votre projet, vos choix (teinte, brillance, délai) et les photos ou fichiers joints ;
• les données techniques nécessaires pour bloquer le spam (via Cloudflare Turnstile) et assurer la sécurité du site.

Pourquoi les utilisons-nous ?

Nous n’utilisons pas vos données à des fins publicitaires et ne les vendons jamais.

• pour répondre à votre question et établir un devis (à votre demande, avant un éventuel contrat) ;
• pour exécuter la commande si vous acceptez le devis ;
• pour protéger notre site et nos formulaires contre les abus (intérêt légitime).

Qui a accès à vos données ?

Uniquement Lakkerij Amber. Pour le traitement technique, nous faisons appel à quelques sous-traitants, avec lesquels nous avons conclu des accords de confidentialité et de sécurité :

• Cloudflare (hébergement du site, sécurité et contrôle anti-spam Turnstile) ;
• Resend (envoi des e-mails générés par votre formulaire).

Transferts hors UE

Certains sous-traitants peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Cela se fait uniquement avec des garanties appropriées, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou le EU-US Data Privacy Framework.

Combien de temps les conservons-nous ?

Les demandes qui n’aboutissent pas à une commande sont supprimées au plus tard deux ans après le dernier contact. Les données clients sont conservées le temps nécessaire à la commande et aussi longtemps que la loi l’exige, par exemple pour la comptabilité.

Cookies

Ce site ne place aucun cookie de suivi ou publicitaire et n’utilise aucun traceur de réseaux sociaux. Nous n’affichons ni cartes ni vidéos intégrées de tiers. Lors de l’envoi d’un formulaire, Cloudflare Turnstile peut utiliser des données techniques strictement nécessaires pour vérifier que vous êtes un humain. Aucun consentement n’est requis pour cela.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment consulter, rectifier ou faire effacer vos données, en limiter le traitement, vous y opposer et en demander une copie dans un format courant. Envoyez simplement un e-mail à info@lakkerijamber.be. Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données (www.autoriteprotectiondonnees.be).

Utilisation de ce site

Les textes et photos de ce site sont la propriété de Lakkerij Amber, sauf mention contraire. Toute reproduction sans autorisation est interdite. Les couleurs à l’écran sont une approximation de la teinte réelle.